Regulamin zwrotu e-booka
1. Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu e-booków zakupionych w sklepie internetowym https://marzenaimarek.pl
-
E-book (publikacja elektroniczna) jest treścią cyfrową dostarczaną w formie pliku do pobrania, bez nośnika materialnego.
-
Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem.
2. Prawo odstąpienia od umowy
-
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:
-
dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
-
-
Oznacza to, że po pobraniu e-booka Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu środków.
-
Jeżeli jednak Klient nie pobrał e-booka i nie rozpoczął korzystania z zakupionych treści, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: sklep@marzenaimarek.pl.
3. Reklamacje
-
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy plik e-booka jest uszkodzony, nie otwiera się lub nie jest zgodny z opisem produktu.
-
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@marzenaimarek.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
-
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
-
W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nową, poprawną wersję pliku lub zwrot środków.
4. Postanowienia końcowe
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.
